İkinci el pazarı, tasarruf ve sürdürülebilirlik, tüketim karşıtlığı ve dairesel ekonominin gösterişli ve etik tüketicilik konusundaki kamuoyu tartışmasının bir parçası haline gelmesinden bu yana giderek daha değerli bir araştırma alanı olarak kabul edilmektedir. İkinci el mallara olan tercih, ürün özelliklerindeki değişimin hızlanmasıyla veya artan uzun ömür, tüketimin bireyselleştirilmesi, kredinin yaygın olarak bulunması ve ulaşım ve iletişim teknolojilerindeki ilerlemeler gibi sosyoekonomik gelişmelerle bağlantılı çok sayıda faktörden etkilenmektedir. Çevresel hususların birçok bireyin karar alma sürecinde önemli bir rol oynadığı gösterilmiştir.
‘İkinci el’ terimi, kullanılmış ve onaylanmış, açık artırmaya çıkarılmış, hediye edilmiş veya satılmış ürünleri ifade eder. Geçici tesisler, dükkan içi mağazalar ve özel mekanlardaki artışla birlikte, eğlence, ev eşyaları, giyim, spor malzemeleri, koleksiyonlar, hobi ürünleri ve çeşitli varlıkların yelpazesi sürekli artmaktadır. Her olası nedenden dolayı, halk üyeleri bir tür ikinci el ürünü kullanmayı seçebilir ve seçmektedir. Birçok hayır kurumu, özellikle bağışlanmış ürünleri herhangi bir şekilde satmaya başladıklarında bunu temel bir gelir kaynağı olarak görmektedir. Bu pazara sunulan ürünlerin kalitesi ağırlıklı olarak ihtiyaç, aşınma ve kişisel beğeniye dayanmaktadır ve çoğu durumda yeniden kullanımlarını engellememeli veya caydırmamalıdır. Eklektizm, ikinci milenyumun başından ortasına kadar olan ikinci el ürün pazarını karakterize eder. Bu tedarik çeşitliliği çevresel, ekonomik ve sosyal hedeflere hizmet eder ve ikinci el ürün alışverişinin çok sayıda itici gücü olduğu görülmektedir. Bu araştırmanın amacı, alıcıların çevrimiçi satın aldıkları ikinci el ürünleri tekrar listelediklerinde, açık artırma veya hemen satın alma seçeneklerini nasıl farklılaştırabileceklerini ve hızlı satış olasılığını nasıl etkileyebileceklerini anlamaktır.
İkinci el pazarlarında, ürünlerin kalitesi ve durumu, bunların ne kadar satılacağını büyük ölçüde belirler. İkinci el ürünlerde, insanlar iyi durumda veya az kullanılmış ürünleri satın almayı tercih eder. Sonuç olarak, iyi durumda ürün satan satıcılar, çok yıpranmış durumda ürün satan satıcılardan daha hızlı daha fazla teklif alma eğilimindedir. Satıcılar, ürünlerini listelerken, satmak istedikleri ürünlerin durumu hakkında şeffaf olmalıdır. Bir ürünün satışını etkileyebilecek bir diğer faktör de kalitesi veya performansıdır. Markalar, ürün kalitesinin bir göstergesidir ve bu, ikinci el ürün satın alan kişiler için önemlidir. İnsanların, ikinci el Birkin gibi başkalarından satın almak istedikleri markalar için belirli tercihleri vardır. Birkin, koleksiyoncular tarafından pratik ve prestijli olduğu için takdir edilen, dünyanın en ünlü çantalarından biridir. Çantanın kalitesinden bağımsız olarak, aynı zamanda ‘iyi’ durumda olması gerekir; bu çantalar mükemmel dayanıklılığa sahiptir, bu nedenle ‘kullanılmış’ bir Birkin hala çok değerlidir.
Alıcıların bir ürünün kalitesi, fiyatı ve ikinci el durumu arasında yaptıkları takasları değerlendirmek için, öncelikle alıcı için kalitenin ne anlama geldiğini anlamak gerekir. Durum bir fotoğrafta veya açıklamada görülebilir. Bazı insanlar ürünün durumu veya durumu ne olursa olsun satarken, bazıları için durum böyle değildir. Bunun yerine, ürünleri yalnızca iyi durumda olduğunda veya çok yıpranmış olmadığında satarlar. Çok yıpranmışsa, ürünü atmayı tercih ederler. Alıcının sağlanan fotoğraflarda gördüklerine dayanarak bir karar verebileceğini unutmayın. Kelimeler anlamı daha da doğrular ve güven ve itibarı aşar, fotoğraftan gelen satıcının dürüstlüğü, potansiyel alıcıyı aldatmadan ürünün durumu hakkında bilgilendirecektir. Ürünün açıklaması mümkün olduğunca açık ve dürüst olmalıdır. Güvenilirlik, bir müşterinin satın alma işlemi yapması için büyük faktörlerden biridir, ikinci el bir üründe de durum farklı değildir. Bu nedenle, paylaşmadan önce fotoğrafın malzemenin durumunu (kirli, çizik veya solmuş bir parça olup olmadığını) ortaya koyacak kadar net bir şekilde çekildiğinden ve açıklamanın dürüst olduğundan emin olun.
Fiyat: hemen hemen her şeyi satarken en önemli husustur; fiyat nihayetinde birisinin ürününüzle ilgilenip ilgilenmeyeceğini belirleyecektir ve doğru fiyat noktasını belirlemek çok sayıda alıcıdan çeşitli ilgi alanları yaratabilir. Satıcıların fiyatlandırma için bir dizi seçeneği vardır. Karşılaştırmalı siteleri kullanmak, benzer ürünlerin ne kadara gittiğine dair bir fikir verebilir ve ürünü ekstra özelliklerle geliştirmek veya ürünü paketler halinde satmak, alıcılar için ek değer sunarken karı artırabilir. Fiyatlandırma, nihayetinde, ürünü maksimum getiri için satarken aynı zamanda paranın karşılığını sunma dengesine dayanır. Bir ürün, potansiyel bir alıcıya değer sağlamalıdır, ancak bir ürünün değeri genellikle bakanın gözündedir; size verilen bir biblo sizin için değersiz olabilir ancak başkası için paha biçilmez duygusal anlamlar taşıyabilir. Ürünü değerli olarak sunmak, belirli özelliklerin aciliyetini artırabilir. Ürün, bir müşteri için kalıcı hizmetten daha değerliyse ve yine açık artırmada. İster geleneksel bir ev, ister web siteleri kullanılsın, açık artırma tarzı satış, bir ürünü hızlı bir şekilde satmanın mükemmel bir yoludur ve genellikle ilanlar veya başka bir yerden ikinci el olarak satın alınabilecek olandan daha fazla kazandırır. Ödenen açık artırma fiyatlarının ve türetilen hedef fiyatların başarısının anahtarı sabır ve ödemedir. Açık artırma tarzı satış, ikinci el mallarla ilgili olarak etkili bir yaklaşım olabilir. Oyuncaklardan ve koleksiyon parçalarından modaya ve kitaplara kadar benzersiz, eski veya antika eşyaları açık artırmaya çıkarmak, eski bir atasözünün dediği gibi, ‘insanların ödemeye hazır olduğu değerdedir’ aciliyet duygusu yaratabilir.
Arzu edilebilirlik, ürünlerinizi ne kadar kısa sürede satabileceğiniz konusunda büyük bir etkendir. Basitçe söylemek gerekirse, arzu edilebilirlik insanların sattığınız şeyi ne kadar istediğini ifade eder. Bunun çoğu trendlere dayalı olacaktır. Trendler ortaya çıkabilir ve hızla sönebilir ve sosyal medya, tüketicilerin şu anda neye ısındığını görmek için mükemmel bir barometre olabilir. ‘Etkileyici’ kültürü olarak da bilinen belirli ürünler, doğru sayıda takipçinin önünde doğru kişi tarafından giyildikten sonra büyük bir patlama yaşayabilir. Bu, pratik kıyafetler, değerli eşyalar, hatıra eşyaları veya başka bir şey olabilir. Bir trendi gerçekten ana akıma girmeden önce fark ederseniz, ikinci el ürünlerinizde hızlı bir geri dönüş görme olasılığınız çok daha yüksektir.
Popülerlik paraya dönüşebilir. Sadece sosyal medya da değil. Tatiller de dahil olmak üzere yıl boyunca çeşitli ilgili noktalarda genel ilgi gören ürünler her zaman alıcı bulur. Aynı şekilde, belirli şeyler için büyük bir kültür vardır – bu, son 15 yılda belirli trendlerin pazarda ne kadar hızlı yükseldiğinden belirli bir sporu seven insanlara kadar değişebilir. Sokak giyimi, orta yüzyıl modern mobilyaları, vinil veya kasetlerde yayınlanan müzik – bir süredir bu eski trendlerin yeniden ortaya çıktığını görüyoruz. Neden? Büyük olasılıkla, bunu nostaljiye bağlayabiliriz – genç nesiller doğmadan önceki ürünlerden ve medyadan keyif alırken yaşlılar “eski güzel günleri” yeniden yaşıyor. Bu kesinlikle yeni bir kavram değil ve popülerlik, bir ürünün benzersiz arzu edilirliğini överken genellikle nostalji veya çevre bilinci duygusuyla yönlendirilmiştir. Doğası gereği, her ikinci el ürün benzersizdir; ancak bazı ürünler diğerlerinden daha az benzersizdir. Nadirlik veya benzersiz unsurlar birçok farklı yerden kaynaklanabilir.
Bölüm 5: Pazarlama ve Sunum Hayattaki her şeyde olduğu gibi, kendinizi nasıl sunduğunuz insanların sizin hakkınızdaki görüşlerini önemli ölçüde etkileyebilir. Bir dereceye kadar, bu ikinci el ürünler için de geçerlidir. Açıkçası, hoş olmayan, istenmeyen bir ürün daha iyi göründüğü için değerli hale gelmez, ancak görsel olarak çekici bir reklam daha fazla ilgi yaratabilir ve daha kısa sürede bir satışı kolaylaştırabilir. Gönderinizin başlığı görsel olarak çekici veya en azından ilgi çekici olmalıdır. “Kitabı kapağına göre yargılamayın” sözü internette böyle işlemez. Resim her zaman önce gelir. Birisi başlığınız nedeniyle ilgilense bile, resmi başlığı destekleyen ve tüm listeyi iyi bir şekilde alıntılayan bir resim yapın. İyi isimleri olmayan kişiler, fotoğraflanan ürünler görsel olarak çekiciyse daha kabul edici olacaktır. Birçok alıcı yalnızca görsel olarak çekici reklamlara yanıt verir. Sosyal medya reklamları da önemlidir. Reklamınızı geriye doğru paylaşabilir ve sizin ve içeriğinizin en iyi müşterilerinizi bulacağı ağlarda, alım ve satış gruplarında azaltabilirsiniz. Sosyal medyanızda haftada bir reklam yayınlarsanız, ayrıca ağlarımızda ödediğiniz ücret ve ayrıca birkaç grupta alışveriş yaparsanız, onu hızlı bir şekilde satma şansınızı iki katına çıkaracaksınız. Çok fazla bilgi eklemek iyidir, ancak okunması ve yutulması kolay bir şekilde bölünmelidir. İnsanlar masalarında çok fazla bilgi verilirse bunalır. Arka uçtaki gönderiyi optimize edin. Listelemeniz ne kadar düzenli olursa o kadar iyi olur. (Madde işaretleri vb. açısından düşünün.) Reklam ne kadar düzenli olursa o kadar iyi olur. Bölmek için daha büyük harfler kullanın (bir şeyi aramayı veya araştırmayı zorlaştırmayın). Ayrıca, reklamın alt kısmında bireysellik, mevsimler veya etkinlikler için daha büyük harfler kullanın.
Örneğin, öğretmenlere pazarlanan bir ürününüz varsa ve şu anda öğrencileri işe alma sürecindeysek, altta “Bir öğretmen için harika fiyat!” yazabilirsiniz. Bu ürünler hızla tükeniyor! Sizinkini aldığınızdan emin olun! Bir kıtlık, benzersizlik veya aciliyet duygusu yaratmak istersiniz. Aciliyet, fiyatının uzun süre dayanması için çok düşük olmasından kaynaklanabilir. Aciliyetsizlik, hepimizin sonbahardan önce kullanılmış bir üniversite kampüsü verandası satışında bunlara ihtiyaç duymamızdan kaynaklanabilir. Tekil mesajınızın, en iyi yazı tipinizle reklamın alt kısmında alıcılarınıza tekrar tekrar iletildiğinden emin olun. Uygun logolar kullanmak da önemlidir. Tutarlı bir temaya sadık kalın. Sosyal medya markalaşması, küçük bir işletme için son derece önemlidir. İçeriğin ve renklendirmenin, aynı medya kaynağındaki diğer tüm gönderilerinizle aynı olduğundan emin olun. Reklamınızın alt kısmında logonuzun ve telefon numaranızın çok büyük puntolarla yer aldığından emin olun. Vizyon, sosyal medyada anahtardır. Markalaşma anahtarları: Birisi reklamınızı gördüğünde, markalaşma nedeniyle bunun sizin reklamlarınızdan biri olduğunun çok iyi farkında olmalıdır. İnsanlar içeriğinizi tutarlı bir şekilde görürlerse zamanla şirketinize daha fazla güveneceklerdir. Herhangi bir iletişim bilgisini kolayca görülebilir hale getirin. Birisi bunu sizden satın almak isterse, kimden satın alacağına karar vermesini çok kolaylaştırın.